お花に関することからラッピングやお届け方法など、どの様な事でもお気軽にご相談ください。
どの様な方に、どの様な目的で御贈りするお花なのか。もしくはご自宅やオフィス、お店などでどの様にご利用、ご活用されるのか等、ご相談をお受けいたします。
ご注文商品は、弊社でご入金確認後の発送になります。クロネコヤマト便にてお届け致します。
ご入金確認後の発送になりますので、店頭決済の場合のみ最短で翌日のお届けが可能です。
お届けをお急ぎの方は店頭にてお支払ください。
※即日のお届けをご希望の場合はお電話にてご相談ください。
ご注文のお品物は、専用の段ボールに梱包して、中身が見えない状態でお届け致します。
宅配中に、お花が傾いたりしないようにしっかり固定しております。ギフト商品ですので、「お支払い明細」等の伝票類は一切同梱致しませんので、ご安心ください。
ご不在の場合は不在票を投函し、先方様とご連絡がとれてから、ご都合のよい日時を頂戴してからの再配達となります。商品の保管期間は品質保持の為3日間（夏期は2日）となりますが、お届けが出来なかった場合においても商品代金の全額をご請求させて頂きます。
尚、その後再配送を希望される場合も商品代金を別途で全額ご請求させて頂きますので、あわせてご了承頂けますようお願い致します。また、お客様のご注文入力の間違いやお届け先転居などによりお届けが不可能な場合のキャンセル・ご返金も承りかねます。
配送時のラッピングはお花に傷が付かない様、透明のセロハンで保護し配送させて頂きます。胡蝶蘭などの鉢物に関しましてはペーパー、和紙、ネットなどお花の色彩や用途によって選ばせていただきます。ご希望がある際はお申し付けください。
返品や交換は、お届け日の2日後まで可能です。お届け日前日や当日のキャンセルは承れません。商品が生ものである為、料金は全額お支払いいただく場合がございますので、ご了承くださいませ。万が一、お届けの商品が破損、損傷していた場合は、直接、弊社へご連絡下さい。速やかにお取替えいたします。
サブ花材は時期によって異なる場合がございます。予めご了承ください。お花と一緒に、当店のショップカードを同梱しております。当店の電話番号を記載しておりますので、プレゼント等で別の方にお届けする際でも、お届け先様より、当店にご連絡いただける様お手配しております。